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    高速鐵路客運乘務專業

    作者:物流人文藝術學院劉倩   責任編輯:湯愿  瀏覽:次  發布日期:2020-03-28   

    一、專業概況

    本專業培養與高鐵、動車、地鐵、輕軌等交通產業發展要求相適應的,德智體美等全面發展的,掌握高鐵行業乘務、服務等崗位必備的基礎理論知識和專業知識的,具有本專業綜合職業能力和職業素養的高素質技術技能型人才。

    該專業學生通過三年的專業學習,能夠具有從事高鐵行業乘務、服務主管等各種崗位需要的熟練的服務技能、管理能力和應急處理能力等實際工作能力;具備良好的職業道德、敬業精神、創業精神和健全體魄;能夠在在高速鐵路運輸企業、城市軌道交通運輸企業從事客運組織與服務等工作。

    二、行業人才需求

    根據《中國鐵路中長期發展規劃》,到2020年,一批重大標志性項目建成投產,鐵路網規模達到15萬公里,其中高速鐵路3萬公里,覆蓋80%以上的大城市,為完成“十三五”規劃任務、實現全面建成小康社會目標提供有力支撐。到2025年,鐵路網規模達到17.5萬公里左右,其中高速鐵路3.8萬公里左右,網絡覆蓋進一步擴大,路網結構更加優化,骨干作用更加顯著,更好發揮鐵路對經濟社會發展的保障作用。展望到2030年,基本實現內外互聯互通、區際多路暢通、省會高鐵連通、地市快速通達、縣域基本覆蓋。

    伴隨著鐵路高速發展,必然需要大量的高素質的專業技術人才和高標準服務從業人員,據統計,未來十年相關乘務服務崗位缺口達50萬人。

                                                     


    三、專業課程與實訓

    高速鐵路概論、鐵路運輸地理、高鐵乘務化妝技巧、形體訓練、旅客運輸心理學、高速鐵路客運組織、高速鐵路動車乘務實務、高速鐵路客運服務禮儀、高速鐵路客運服務英語、高速鐵路餐飲服務和高速鐵路客運安全與應急處理等。

    四、專業教學團隊

    本專業擁有一支愛崗敬業、嚴謹篤學、結構合理、具有較高創新能力、發展趨勢好的穩定的師資隊伍?,F有教職員工近10人,教學團隊結構合理,專業素質高,實踐能力強。除此之外,還會定期邀請企業專家、技術骨干來我校做為兼職教師。

    五、就業面向

    面向高速鐵路行業從事列車員、乘務員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業服務(商服)等崗位,面向城市軌道交通從事站務員、值班站長等崗位。

    六、相關技能證書

    鐵路中級客運員、鐵路中級列車員、民航安全檢查員等。

    七、提升途徑

    1、自考本科:學校進校大學一年級即可參加湖南大學、湖南師范大學等校的本科課程學習,在本校參加由全國統一組織的自學本科考試,各科成績合格,??飘厴I就能申領本科畢業證書。

    2、全日制本科:學生大三通過參加湖南省統一組織的專升本考試進入湖南交通工程學院對口大學就讀2年獲全日制本科學歷和學位。

    八、學生風采

     

    九、報名要求

    女生身高在1.62米以上,男生身高在1.72米以上;身體健康、五官端正、身材勻稱、膚色好、形象氣質佳;無色盲、色弱,口齒伶俐,中、英文發音準確。

    十、咨詢方式

    聯系人:劉老師 電話:17673118736 QQ1137054461